استفاده از داده‌ها در بین مرزها – سپیدتک

  • ۰
داده

استفاده از داده‌ها در بین مرزها – سپیدتک

برچسب ها :

دسته بندی : گزارش

استفاده از داده‌ها در بین مرزها

هر ثانیه مقدار زیادی اطلاعات در سراسر جهان ارسال می شود. تعداد جستجوهای گوگل، پیام های رسانه های اجتماعی، سفارشات مشتری و ایمیل های ارسال شده در یک دوره زمانی فقط ۶۰ ثانیه‌ای واقعا شگفت‌انگیز است. Smart Insights اخیرا نشان داد که حدود ۳/۳ میلیون پست فیس بوک، ۲۹ میلیون پیام واتس اپ و بیش از ۱۴۹ هزار ایمیل در هر دقیقه ارسال می شود. با این افزایش در حجم و جریان داده ها، حفاظت از داده ها و حریم خصوصی به یکی از اجزای حیاتیِ کسب و کار تبدیل شده است.

داده‌ها و تجربه مشتری

همراه با انقلاب داده ها، یک تفاوت قابل توجه در برنامه های بر اساس مشتری (CX) است، با استراتژی های شخصی و قابلیت های تبدیل شدن به اجزای اصلی CX امروز. هنگامی که آنها برای اولین بار معرفی شد، بطری های “نام” کوکا کولا “دنیای رسانه های اجتماعی” را طوفان گرفتند و آمازون به طور منظم مشتریان را با محتوای سفارشی ارائه می دهد. به منظور پاسخگویی به خواسته های مشتریان امروز، کسب و کار ها جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها بیشتر و بیشتر مشتری های شخصی است.


پاسخ