چگونه آنالیز داده ها به بهبود روند فروش شما کمک می کند؟ – سپیدتک

  • ۰
آنالیز داده

چگونه آنالیز داده ها به بهبود روند فروش شما کمک می کند؟ – سپیدتک

در دنیای کسب و کار امروز رقابت بر سر فروش بیشتر بسیار داغ است. یکی از روش‌های موفقیت در حوزه فروش، آنالیز داده‌ ها در هر سازمان  به خصوص برای توسعه کسب وکار استارت‌‌آپ‌های نوظهور، می‌باشد. بدین‌وسیله آگاهی افراد از وضعیت فروش بیشتر شده و درنتیجه عملکرد بهتری خواهند داشت. همانطور که امروزه مشاهده می‌کنیم در دنیای کسب وکارهای آنلاین ابزار بی شماری برای جمع‌آوری و آنالیز دااده‌ها موجود می‌باشد. به گفته برخی داده‌ها امروزه حرف اول را برای توسعه تجارت‌ها ، می‌زنند. اما این گفته تا چه حد صحت دارد؟. در این مطلب سعی خواهیم داشت به موضوع  بهبود روند فروش به کمک آنالیز داده‌ها بپردازیم.

آنالیز داده

آنالیز داده

اهمیت داده‌ها

نکته‌ای  که افراد  پیشرو درحوزه کسب و کارهای دیجیتال را شگفت‌زده می‌کند، اهمیت آنالیز استراتژیک داده‌ها است. این امر ، امکان رشد فروش وسیعی را فراهم می‌کند. رقابت در فروش و آنالیز آن افراد بسیاری را وسوسه می‌کند اما خروج از الگوی همیشگی کار بسیار دشواری است. اولین قدم در آنالیز موفق فروش این است که بیشترین بهره را از داده‌های موجود ببریم. تجربه نشان می‌دهد که سازمان‌ها با جمع‌آوری داده‌ها و معیارهای موجود و تحلیل آن‌ها، به سرعت می‌توانند به رشد بازدهی و درآمد دست یابند. بهبود روند فروش به کمک آنالیز داده‌ها از جدیدترین گرایشات کسب و کار می‌باشد.

پایه‌ها را برای آنالیز بهتر داده ها محکم کنید

رشد سریع در فروش نیازمند رعایت اصول اساسی آن است:

  • پایه‌ها را محکم کنید، منظور از این حرف ین است که باید از تمامی امکانات خود استفاده کنید. امروزه اکثر سازمان‌ها داده‌ها و ابزارهای موردنیاز را در اختیار دارند. اما آن‌چه مهم است توسعه این داده‌ها با استفاده از ابزارهای موجود و البته تکنولوژی‌های جدید است. در این حالت شما می‌توانید ادعای توسعه‌ یک کسب و کار هوشمند را داشته باشید. این نکته را فراموش نکنید که در حوزه کسب و کارهای دیجیتال استفاده بهینه از تکنولوژی‌های روز استاندارد بسیار حائز اهمیت است.

همچنین رابطه خود را با مشتریان مدیریت کنید و با استفاده از منابع موجود بهبود بخشید. هرچه ابزارهای شما استانداردتر باشد، داده‌های بدست آمده قابل استنادتر خواهدبود.

  • ازاهداف خود آگاه باشید. برای تمرکز بر اطلاعات داده‌ها، ابتدا لازم است بدانید که به دنبال چه هستید سپس از داده‌ها برای رسیدن به آن کمک بگیرید.
  • از صحت و کامل بودن داده‌ها مطمئن شوید. ممکن است مجموعه‌ای از داده‌ها وجود داشته‌باشد اما نمی‌توانید از اطلاعات غیرضروری و یا تاریخ گذشته استفاده کنید. پس باید ابتدا درمورد صحت آن‌ها تحقیق کنید و بعد به آن رجوع کنید. برای این امر همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم از ابزارهای تکنولوژی به روز که خطاهای آنها رفع شده‌اند، بهره گیرید. همچنین سازمان‌ها باید شخصی مسئولیت‌پذیر و قابل اطمینان را به عنوان مسئول جمع‌آوری داده‌های صحیح انتخاب کنند.

استفاده از داده‌ها

تمام داده‌ها و اطلاعات دنیا بی ارزش خواهندبود اگر از آن‌ها  درست استفاده نکنیم. مدیران فروش می‌توانند کارشناسان فروش را تشویق کنند که در تصمیماتشان به جای تجربه از داده‌ها استفاده کنند. تمام این نکات ممکن است بدیهی به نظر برسند اما هنوز هم بسیاری از سازمان‌ها به آن‌ها توجهی ندارند و این امر مانع از پیشرفت آن‌ها در فروش می‌شود.

کجا از داده‌ها استفاده کنیم؟

جمع‌آوری اطلاعات، بستری برای آنالیز حرفه‌ای فروش فراهم می‌کند. اما این که بدانیم کجا و چگونه از آن‌ها استفاده کنیم مهم است. بسیاری از سازمان‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص، سعی در جمع‌آوری اطلاعات در یک جای واحد برای آنالیز بهتر دارند. این کار به پروسه برنامه‌ریزی فروش سرعت می‌بخشد و آن را تأثیرگذارتر می‌کند. برای مثال، شرکت‌ها می‌توانند از نرم‌افزار‌های برنامه‌ریزی فروش برای اتوماتیک کردن قراردادها و مبادلات در مناطق مختلف استفاده کنند. با این روش، تیم فروش و مدیران فروش هر منطقه می‌توانند با یکدیگر بدون نیاز به ارسال فایل همکاری کنند. همچنین می‌توانند فروش و بازدهی خود را به صورت منطقه‌ای با یکدیگر مقایسه کنند و تصمیمات اصولی‌تری بگیرند. در مرحله بعد شما حتی می‌توانید این داده‌ها را در اختیار تیم بازاریابی خود نیز قرار دهید. آنها با آگاهی از روند‌های موجود در بازار در حوزه بازاریابی می‌توانند استراتژی‌های جدیدی را به کار گیرند.

ارتباط با مشتری

سازمان‌ها باید از مراحل یک فروش خوب آگاه باشند و از کارشناسان خود بخواهند که داده‌ها را در همه مراحل فروش گردآوری کنند. با استانداردسازی پروسه فروش و استفاده از سیستم ارتباط با مشتری CRM برای دست‌یابی به داده‌های درست در همه مراحل فروش، زمینه مناسبی برای بهبود روابط میان مشتری و سازمان‌ها و همچنین بهبود عملکرد کارشناسان فروش به وجود می‌آید. برای مثال، قرار دادن آخرین قیمت‌ها در سیستم ارتباط با مشتری، قیمت‌گذاری و محاسبات را بسیار راحت‌تر و کارآمدتر می‌کند. والبته  به کارشناسان فروش اجازه می‌دهد که سریع‌تر پاسخگوی مشتریان باشند، زمان کمتری را برای قیمت‌گذاری دستی صرف کنند و اطمینان داشته‌باشند که عملکرد خوبی در قبال مشتریان دارند.

داده‌های مربوط به مشتریان کنونی، دیدگاهی کامل و جامع از مشتریان به شما می‌دهد که می‌تواند پایه و اساس فروش بیشتر، ارائه خدمات بهتر و بهبود ارتباط با مشتریان باشد. برای درک پتانسیل این‌گونه داده‌ها، شرکت‌ها باید تا حد امکان پروسه جمع‌آوری داده را به صورت اتوماتیک درآورند و دسترسی به آن‌ها را برای تیم فروش آزاد بگذارند. این داده‌ها همچنین به شناسایی مشتریان ناراضی و تلاش برای راضی نگه داشتن آن‌ها کمک می‌کند.

این مراحل، لازمه یک آنالیز حرفه‌ای است که درنتیجه دیدگاهی کلی از سازمان به شما می‌دهد و مسیر شما را به سوی موفقیت هرچه بیشتر هموارتر می‌کند.

منبع: مک کنزی


  • ۰
فین تک

انقلابی در آینده بانک داری با فین تک – سپیدتک

انقلابی در آینده بانک داری با فین تک

با وعده ارائه راه حل های دیجیتالی بهتر و جایگزینی تکنولوژی‌های برتر به بخش بانکی سنتی، بانک های رقیب برای توسعه و پیشرفت خود آماده می شوند. با این حال، ما معتقدیم که مسیر بانک‌ها برای بهره‌وری بیش از پیش از فین‌ تک تکامل یافته است و آنها به راحتی جایگاه ی خود را در بازار دیجیتال  پیدا کرده‌اند. یکی از دلایل پیشرفت سیستم‌های بانکی به لطف استفاده از فین‌تک ، تبدیل شدن به متخصصین در جنبه های متنوع، است.

“Read More”


  • ۰
بلاک چین

تجربه موسسه BTL دراستفاده از تکنولوژی بلاک چین در خدمات پزشکی – سپیدتک

تجربه موسسه BTL دراستفاده از تکنولوژی بلاک چین در خدمات پزشکی

هیو تامسون، بنیانگذار موسسه BTL، اخیرا درباره مزیت‌های استفاده از تکنولوژی بلاک چین در خدمات پزشکی، صحبت کرده است.

او اینگونه بیان کرده است که، با توجه به تجربه و سوابق مشتریان خود، تکنولوژی بلاکچین بسیار انعطاف‌پذیر است. منظور از انعطاف‌پذیری در اینجا قابلیت تولید و خلق پروسه‌های تجاری و خدماتی متنوع با هزینه کمتر و در مدت زمان کوتاهتر می‌باشد.

“Read More”


  • ۰
طرح کسب و کار

آیا فکر می کنید که طرح کسب و کار شما خلاقانه است؟ – سپیدتک

همیشه شروع یک کسب و کار بسیار استرس زاست و با خیل عظیمی از کارهایی که باید انجام شوند همراه است، بدیهی است که هم خودتان علاقه مندید و هم از نظر زمانی و هزینه بهتر است که کارهایی را که برای شروع کسب و کارتان لازم است به حداقل برسانید و از کارهایی که ضرورت ندارند فاکتور بگیرید. یک خروار قالب طرحِ کسب و کار وجود دارد که شما می توانید از آن ها استفاده کنید. کافیست که اطلاعات خود را در قالب یکی از آن ها ریخته و با آن کار کنید.

با این همه، شما آن را تنها برای جذب سرمایه لازم دارید، و پس از آن هرگز دوباره به آن نگاه نخواهید انداخت.

درسته؟

خوب! شما می توانید این کار را انجام دهید ولی طرح کسب و کار می تواند واقعا یک سند زنده باشد که شما برای اطمینان از عملکرد و رشد خود، به طور مداوم از آن استفاده کنید.

به روزرسانی و مراجعه مداوم به طرح می تواند در تصمیم گیری بهتر و افزایش تمرکز به شما کمک کند.

یک نمونه کلی طرح کسب و کار که جزئیات کار خودتان را در آن وارد کرده اید برای هیچ کس چیز چندان جالبی نیست، و برای خود شما نیز نمی تواند الهام بخش باشد.

امیدوارم که توانسته باشم شما را متقاعد کنم که برنامه و طرح کسب و کار چیز با اهمیتی است و همان قدر هم که مهم است، خسته کننده نیز نیست.

اگر شما از یک طرح عمومیِ بی عیب و بی مزه استفاده کنید، حتی در مواردی برایتان سخت تر خواهد شد. تجربه به من ثابت کرده است که آخرین چیزی که شما در هتگام شروع کسب و کار خود دارید، زمان زیاد است تا از خودتان ایده های خلاقانه برای طرح کسب و کارتان در بیاورید.

نگران نباشید- مجبور نیستید چرخ را دوباره اختراع کنید.

قالب های خلاقانه طرح کسب و کار

برای ایده کسب و کار جدید خود، این طرح های خلاقانه کسب و کار را بیاموزید و ببینید کدام یک می تواند در عبور از اولین مانع بزرگ در راستای جذب سرمایه به شما کمک کند.

۱ طرح کسب و کار پاورپوینت اینفوگرافیک

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

تجزیه و تحلیل بازار، جدول زمانی، آمار و غیره را در یک Infographics جذاب و بسیار بصری ارائه کنید. مجوز این طرح ۱۶ دلار است و امکان دسترسی به صدها اسلاید قابل ویرایش می دهد.

۲ Lean Canvas ، صفحه طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

وعده ای که Lean Canvas می دهد این است که: “شما می توانید تمام مفروضات و مدل های خود را یک جا داشته باشید،” آنها اشاره می کنند که شما می توانید یک Canvas را در ۲۰ دقیقه ایجاد کنید، در حالی که یک طرح کسب و کار کامل می تواند ۲۰ روز طول بکشد.

۳ قالب پاورپوینت StartupX

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

دریایی از پاورپوینت قالب های طرح کسب و کار، با امکان اصلاحاتی که می توانید روی آن ها انجام دهید.

۴  برنامه ریزی کسب و کار با تجزیه و تحلیل

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

Emaze در این مسئله که بیش از یک قالب دارد منحصر به فرد است- یک ابزار ایجاد ارائه جامع با تعداد قالب های زیادی است.

۵ Pitch استارتآپ

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

این طرح کسب و کار فرمت پاورپوینت قالب طرح خلاقی است که فوق العاده جذاب و منحصر به فرد است.

۶ PlanCruncher

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

PlanCruncher، طرح شما را از طریق مجموعه ای از سوالات ساده پیاده می کند، و امکانی برای بسط اندیشه های شما فقط در یک پاراگراف (۱۴۰ کاراکتر) می دهد.

۷ LivePlan

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار

LivePlan یکی دیگر از ابزار فوق العاده آسان برای استفاده است که در آن شما اطلاعات خود را وارد کنید و یک صفحه طرح کسب و کار یکپارچه ایجاد می کند.

منبع : smallbiztrends


  • ۰
تبلیغات

کسب و کار خود را کجا تبلیغ کنیم؟ (قسمت دوم) – سپیدتک

کسب و کار خود را کجا تبلیغ کنیم؟

امروزه روش های تبلیغاتی بیشتری نسبت به هر زمان دیگری وجود دارد. قبل از تلاش برای یافتن جایی برای تبلیغ، زمانی را به یادگیری در مورد همه گزینه ها و راه های تبلیغ در کسب و کارتان صرف کنید. ما در قسمت اول این مطلب روش های مختلف تبلیغات کسب و کار را عنوان کردیم و مزایا و معایب چند روش را بیان کردیم. در این جا مزایا و معایب بقیه روش ها را بیان می کنیم.

کسب و کار خود را کجا می توانیم تبلیغ کنیم؟

رایج ترین راه ها برای تبلیغ کسب و کار شما عبارتند از:

  • تبلیغات نمایشی روزنامه (Newspaper Display Ads)
  • تبلیغات رده بندی شده روزنامه (Newspaper Classified Ads)
  • تبلیغات رادیویی
  • تبلیغات تلویزیونی
  •  تبلیغات کلیکی
  • تبلیغات آنلاین و تبلیغات بنر آنلاین
  • تبلیغات Retargeting
  • تبلیغات رسانه های اجتماعی
  • صفحات زرد
  • معاملات محلی
  • تبلیغات بومی آنلاین
  • تبلیغات مجله
  • تبلیغات در فضای باز
  • ایمیل مستقیم

مقایسه روش های تبلیغات کسب و کار

برای پاسخ به سوال “کجا کسب و کار خود را تبلیغ کنم” مزایا و معایب هر کدام از روش ها را ببینید:

تبلیغات کلیکی

مزایا:

  • آسان تر از تبلیغات سنتی به یک بازار بی رقابت خاص می رسد.
  • تنها زمانی که یک مشتری روی آن کلیک کند شما هزینه می کنید.

معایب:

  • برای انتخاب بهترین کلمات کلیدی برای استفاده در آگهی، نیاز به استفاده از دانش و تحقیق دارد.
  • بسته به محبوبیت کلمات کلیدی انتخاب شده، می تواند بطور قابل توجهی گرانتر باشد.

تبلیغات آنلاین و تبلیغات بنر آنلاین

مزایا:

  • نسبت به سایر انواع آگهی ها بیشتر در وب سایت قابل مشاهده تر است و شاید سبب کلیک بیشتر از طرف خوانندگان شود.
  • تنها برای کسی پول پرداخت می کنید که برای دیدن پیام یا پیشنهاد شما کلیک کند.

معایب:

  • ممکن است خواننده ها آن را مزاحم بدانند و این تاثیر بدی روی محبوبیت برند بگذارد.
  • می توانید با اضافه کردن انیمیشن توجه بیشتری را به آن جلب کنید اما این می تواند برای برخی خواننده ها آزاردهنده تر باشد.

تبلیغات Retargeting

مزایا:

  • بازدیدکننده های بیشتری با هدف قرار دادن بازدیدکننده هایی که قبلا در سایت شما بوده اند، به شما می دهد.
  • مانند تبلیغات کلیکی، فقط برای کلیک هایی که دریافت می کنید، هزینه پرداخت می کنید.
  • برای تجارت الکترونیک ایده آل است، از آن جه که، طبق Ezoic، یک پلتفرم هوش مصنوعی، حدود ۵۰ درصد از تبلیغات retargeting توسط کسب و کارهای تجارت الکترونیک استفاده می شوند.

معایب:

  • تعداد اندکی از مشتریان بالقوه پیدا می شوند که این تبلیغات برایشان آزاردهنده نباشد و آن را دنبال کنند
  • بودجه تبلیغاتی شما محدود است، بنابراین تبلیغات شما تنها در سایت هایی قرار می گیرد که با بودجه شما متناسب باشد.

تبلیغات رسانه های اجتماعی

مزایا:

  • فیس بوک به شما امکان می دهد مخاطبان را بر اساس جمعیت شناسایی، منافع، مکان های جغرافیایی و سایر مشخصات اختصاص دهید.
  • یکی از بهترین راه های کم هزینه تبلیغ است. می تواند با نرخ پایین به شما فرصتی برای آزمایش اثربخشی خود بدون در نظر گرفتن هزینه های بزرگ بدهد.

معایب:

  • ممکن است با توجه به اندازه و ویژگی های افراد گروه مورد انتظار شما، همچنان گران باشد.
  • ارزش و اعتبار آن بحث برانگیز است زیرا بسیاری معتقدند دیگر بازاریابان با کلیک روی تبلیغات شما به دنبال گسترش شبکه های خود هستند.

صفحات زرد

مزایا:

  • ارائه بسته های آنلاین مانند ypProfile به راحتی برای مشتریان این امکان را مهیا می کنند که شما را پیدا کنید.
  • ادعاها می گویند که بیش از ۶۰ میلیون مصرف کننده، هر ماه از سایت YP.com بازدید می کنند، بنابراین با گرفتن فهرست آنلاین شما این را برای مشتریان بالقوه که شما را پیدا کنند ممکن می کنید.

معایب:

  • هزینه ماهانه به طور منظم باید پرداخت شود. شما هستید که باید تعیین کنید که آیا این هزینه ها ارزش آن را دارد یا نه.

تخفیف های محلی

مزایا:

  • راه تقریبا تضمین شده برای وارد کردن مشتریان جدید برای نمونه برداری از محصولات و خدمات خود.
  • اغلب به شما این جازه را می دهد که یک کوپن توزیع محلی بدون هیچ هزینه ای قرار دهید، با سایت هایی شبیه سایت Groupon هزینه اش را به صورت درصدی از خرید مشتری می گیرد.

معایب:

  • قیمت افزوده بر هزینه به ارائه دهندگان خدمات تبلیغات محلی به این معنی است که شما به ازای آنچه دریافت می کنید، حداقل فروشی برای برخی از محصولات و خدمات خود داشته باشید.

تبلیغات بومی آنلاین

مزایا:

  • نسبت به سایر تبلیغات برای مشتریان کمتر آزاردهنده است.
  • با احتمال کمتری از طریق مسدود کننده های تبلیغاتی از بین می رود.

معایب:

  • هنگامیکه تصمیم می گیرید که آگهی شما در وب نمایش داده شود، شما را مجبور کنید تمام آن چه را که دارید رو کنید.
  • بسته به محبوبیت سایت که در آن شما می خواهید تبلیغ کنید، هزینه بیشتری برای تبلیغ کسب و کار خود داشته باشید

تبلیغات مجله

مزایا:

  • می تواند به مخاطبان بسیار بیشتر از روزنامه محلی خود دسترسی داشته باشد و مطمئنا فراتر از منطقه جغرافیایی محلی شما باشد.
  • تمرکز بسیار تخصصی تر از روزنامه های عمومی را دارند، بنابراین می توانید مخاطبان niche بیشتری را هدف قرار دهید.

معایب:

  • می تواند گران باشد – به ویژه اگر می خواهید در یک مجله عمومی با مخاطبان گسترده تر تبلیغ کنید.
  • فرکانس نشر کمتر – به طور کلی هر ماه، دو ماه یا سه ماهه یکبار.

تبلیغات در فضای باز

مزایا:

  • به طور موثر آگاهی از یک کسب و کار محلی را در میان رانندگان محلی که در این منطقه سفر می کنند را افزایش می دهند که ممکن است بهترین مشتریان شما باشند.
  •  با یک شماره تلفن ساده یا صفحه وب که در پیام قرار دارد، یک سرویس یا محصول به هزار برسانید.

معایب:

  • اگر بخواهید مخاطبان بالقوه زیادی را با خصوصیات مختلف به دست آورید، بسیار پر هزینه است.
  • ممکن است برای هدف قرار دادن مخاطبان niche روش ناکارآمدی باشد.

ایمیل مستقیم

مزایا:

  • برای کسب و کارهای محلی که به دنبال یافتن تمامی مشتریان بالقوه در یک کد پستی خاص هستند بسیار مؤثر است.
  • همچنین قادر به رسیدن به یک مخاطب خاص – با لیست ایمیلی مناسب است.

معایب:

  • ممکن است برای رسیدن پیام های بازاریابی به افرادی که هیچ علاقه ای به محصول یا خدمات شما ندارند، هزینه کنید.
  • ممکن است هزینه کلی تبلیغ کسب و کار شما را افزایش دهد، به ویژه اگر شما لیست های ایمیل ها با اسامی و آدرس هایی که وجود دارند را خریداری کنید.

منبع : smallbiztrends